POLÍTICA DE CALIDAD

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Alpha Group S.A.S. es una empresa dedicada a comercializar equipos Industriales y de laboratorio, prestando servicios de verificación y calibración, asegurando la calidad de nuestros servicios con personal capacitado, entrega oportuna, procesos de mejora continua y una cultura orientada al cliente que permita su satisfacción y la generación de rentabilidad económica de la compañía, para asegurar la sostenibilidad a largo plazo.

 

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OBJETIVOS DE CALIDAD​​​​​​​​​​​

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• Garantizar un nivel de confiabilidad del 100%.

• Obtener un 95% de oportunidad en la entrega para el año 2026.

• Aumentar la rentabilidad para el año 2026 en un 10%.

 

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VALORES CORPORATIVOS

 

• Respeto: Reconocemos el valor de las personas clientes, productos y servicios que integran nuestra empresa.

• Cumplimiento: Es nuestro deseo garantizar con nuestros actos, productos y servicios la excelencia operativa en la iniciativa investigativa de nuestros clientes.

• Responsabilidad: Reconocemos el compromiso que como empresa adquirimos al entender las necesidades de nuestros clientes y la habilidad de nuestros funcionarios para cumplir con todas sus expectativas.

• Confianza: Queremos fundamentar nuestras relaciones corporativas en una alta dosis de seguridad que permita un crecimiento duradero a todos nuestros clientes y la empresa.

• Empatía: Nos ponemos en el lugar de nuestros clientes y ayudamos en la búsqueda de soluciones que permitan cumplir sus objetivos.

• Honestidad: Somos coherentes en reconocer la búsqueda de nuestros clientes con las posibilidades que ofrece nuestra empresa y en virtud a ello, buscamos comportarnos con la mayor transparencia.

PRINCIPIOS CORPORATIVOS

 

INNOVACIÓN:

Es nuestra búsqueda constante aportar al mercado las ideas, productos y servicios que se necesitan. Debido a que buscamos constantemente:

• Competitividad y rentabilidad.

• Satisfacción del cliente.

• Empleados motivados y comprometidos.

• Nuevos puestos de trabajo y mejores condiciones de vida.

• Desarrollar y ganar opciones.

• Compartir la visión con el cliente.

• Crear en el entorno una cultura que estimule la generación de conocimiento.

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EXCELENCIA EN EL SERVICIO:

Nos gusta en todo momento y situación dar solución a las demandas y requerimientos de nuestro cliente, buscando constantemente una actitud ganadora, seria y responsable ante el mercado.

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